FAQ

O que é o Cousing?

O CoUsing é uma nova forma de compartilhamento e consumo que tem como objetivo dar uso ao que está parado de forma consciente, colaborativa e sustentável. O site disponibiliza diversos produtos de diversas categorias que esperam para serem usados por outra pessoa.  

 

Como funciona?

De forma sucinta- Assine -> escolha 3 produtos -> disponibilize seus produtos. Explicando um pouco mais, pra ser um Couser você deverá escolher entre 2 planos de assinatura (trimestral ou semestral), em ambos os planos você terá direito a 3 produtos por mês pagando somente pelo frete quando houver. Preferência que os assinantes combinem a entrega em locais adequados para que a entrega seja mais rápida e sem o custo do frete, assim o único custo é o valor da assinatura.

 

Como faço para solicitar a isenção de assinatura no mês que doei sangue?

Para incentivar as pessoas a doarem sangue e dar uso ao que está parado, todo vez que doar sangue você terá isenção na assinatura, envie o comprovante para nosso e-mail que entraremos em contato informando o cupom de isenção para aplicar na próxima mensalidade.

 

Como funciona o frete? A entrega/retirada dos produtos?

No momento está disponível somente para “combinar a entrega”, ao finalizar o seu pedido, a pessoa que disponibilizou o produto receberá um e-mail e você terá acesso ao telefone e e-mail dela, assim poderá entrar em contato o mais breve possível para combinar a entrega. Algumas sugestões: retire no endereço indicado, combine algum ponto em comum (metrô, local de trabalho), utilize de aplicativos de entrega como o Rappi, Uber. Quem solicitou o produto paga pelo frete.

 

Qual prazo de entrega dos produtos?

Quando finalizar o pedido a pessoa deverá responder em até 2 dias úteis para combinar a entrega/retirada do produto solicitado.

 

E se não adquirir nenhum ou menos que 3 produtos por mês? O saldo acumula? 

Não, a ideia é que você realmente dê uso ao que está parado e não acumule mais coisas em sua casa.

 

Por que só posso adquirir um produto de cada vez?

Como nem sempre os 3 produtos que escolher serão do mesmo assinante não é possível colocar mais de 1 item em seu pedido. Faça 1 pedido por vez e escolha a melhor forma de entrega/retirada do produto escolhido

 

Posso disponibilizar um produto adquirido pelo próprio site?

Sim, se você já deu uso ao produto e ao invés de deixar parado, se ainda estiver em boas condições, disponibilize novamente o produto no site. Cuide bem dos produtos para que tenha uma maior vida útil possível e assim ser mais consciente, colaborativo e sustentável.

 

Quantos produtos eu posso disponibilizar no site?

Não tem limite, ideia é fazer girar os produtos que estão parados, se não tem mais utilidade para você pode ter para outra pessoa, e assim consumimos de forma colaborativa.

 

Se o produto quer for entregue for divergente do produto anunciado? Como proceder? E se não for entregue no prazo combinado?

Entre em contato conosco para verificarmos a irregularidade e se for o caso advertir, bloquear ou banir o assinante que enviou errado o produto ou não respeitou o prazo de entrega.

  

Quais são as formas de pagamento?

No momento, o pagamento da assinatura é realizado somente via cartão de crédito. Para outras formas de pagamento entre em contato para analisarmos a viabilidade de boleto via PagSeguro ou transferência.

 

Como surgiu o Cousing?

A ideia surgiu após o fundador do projeto observar uma estante cheia de livros parados. Ao tentar leva-los a um sebo se surpreendeu com milhares de títulos também sem função e, consequentemente, com a recusa de novos exemplares. Além de livros, o fundador via que muitas vezes roupas, objetos, bens materiais também eram usados raramente e ficavam mais tempo nos armários do que cumprindo a função, individualidade sendo superior ao coletivo e muitas vezes prejudicando a natureza com excessos,  assim despertou o desejo que as pessoas repensassem a forma de consumo, o site é um meio para este fim.

 

Por que "Cousing"?

 CO USING = usar junto, este é o conceito que queremos passar. Fazer com que cada vez mais as pessoas percebam se de fato o que elas possuem tem utilidade. A ideia é incentivar o compartilhamento de objetos incentivando a sustentabilidade, a economia e a colaboração, vida em sociedade.

 

Onde o Cousing está localizado? Em quais cidades está disponível?

Atualmente o Cousing está em funcionamento somente na cidade de São Paulo, ideia é que aos poucos com maior engajamento de todos, expandimos para outras cidades.

 

De onde vêm os produtos?

Os produtos vêm de todos os assinantes, da forma que consumimos até os dias de hoje, não é difícil encontrar algo em nossa casa que já não usamos há um bom tempo, a ideia que possamos otimizar a vida útil de todos os produtos parados. Assim produzimos menos lixo, além de economizar.

 

Só quem é assinante pode disponibilizar os produtos?

Sim, somente assinantes podem disponibilizar os produtos.

 

Será feita análise dos produtos que disponibilizar? Posso disponibilizar qualquer produto?

Sim, todos os produtos são encaminhados para análise antes de ficar disponível no site. E não poderá disponibilizar qualquer produto, proibido armas, alimentos, drogas, medicamentos e outros produtos que possam infringir a lei

 

Posso vender os produtos adquiridos?

Não, todos os produtos adquiridos no site são para uso e compartilhamento, e não para a comercialização, caso seja verificada a infração a assinatura será cancelada.

 

Não quero ser assinante, aceitam doações?

Sim, aceitamos doações, caso não queira ser assinante e quer dar uso ao que está parado em sua casa, entre em contato que combinamos a retirada dos produtos.

 

Quais são os planos de assinatura?

Trimestral = R$ 24,90/ mês com direito a 3 produtos, pagando somente pelo frete (quando houver)

Semestral = R$ 17,90/ mês com direito a 3 produtos, pagando somente pelo frete (quando houver)

A única diferença entre os planos é o tempo que se compromete a permanecer como assinante, e por isso a diferença do valor, em ambos os planos você deverá disponibilizar ao menos 1 produto por mês.

 

Qualquer pessoa pode ser assinante?

Moradores de São Paulo e que possuam cartão de crédito podem ser assinantes. Em breve pretendemos expandir para outras localidades

 

Como faço se quiser cancelar a assinatura? Tem multa?

Queremos que o assinante Couser faça parte deste novo conceito de compartilhar e consumir e caso não queira fazer mais parte é só cancelar sua assinatura em “minha conta”, e não há multa, não queremos barreiras para que não experimente o nosso site.

 

É um site de trocas?

Se pensarmos que são assinantes disponibilizando produtos entre eles, sim, mas você não tem que disponibilizar um produto para a mesma pessoa que adquiriu um produto seu.

 

Quero oferecer um plano para minha empresa, é possível?

Sim, entre em contato conosco para ver a melhor forma de viabilizar o plano empresarial.

 

O que significam as estrelas ao lado do título?

 As estrelas significam a condição do produto. 3 estrelas (razoável), 4 estrelas (bom), 5 estrelas (ótimo).

 

Como faço as embalagens para envio?

Para amenizar e diminuir o lixo gerado por embalagens recomendamos que utilize o menos possível, de preferência, entregue em mãos o produto. Caso opte por embalar veja as embalagens mais sustentáveis com menor uso de plástico possível.

 

Como achar o Cousing nas redes sociais?

 Facebook: www.facebook.com/cousing

 instagram: @co.using

 whatsapp (para atendimento de segunda a sexta, das 12h às 18h): 

 

 Quais são os meios para entrar em contato?

 Você poderá entrar em contato através das redes sociais, whatsapp ou por aqui http://www.cousing.com.br/contato

 

 Tenho outra pergunta

 Não encontrou sua dúvida, entre em contato pelo contato@cousing.com.br  que retornamos o mais breve possível. 

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